Shipping Policy

Zone de livraison

Chez ducha.pt, nous livrons dans toute l'Europe.

Délais de livraison

Le délai de livraison varie en fonction du type de produit acheté.

En règle générale :

Produits en stock : entre 5 et 7 jours ouvrables.
Produits fabriqués sur commande ou personnalisés : le délai de livraison sera indiqué sur la fiche produit.

Les délais sont approximatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de Legado Piramidal Unipessoal, LDA, telles que des incidents logistiques, des périodes de vacances, des cas de force majeure ou des retards des agences de transport.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront calculés automatiquement pendant le processus d'achat avant de finaliser la commande.

Des livraisons gratuites pourront être proposées lors de certaines promotions, ce qui sera expressément indiqué sur la boutique en ligne.

Préparation de la commande

Toutes les commandes sont soigneusement préparées avant leur expédition afin de garantir que les produits arrivent en parfait état.

Une fois la commande remise au transporteur, le client recevra les informations nécessaires pour suivre l'envoi lorsque ce service sera disponible.

Réception de la marchandise

Il est impératif de vérifier l'état du colis au moment de la livraison.

Si l'emballage présente des coups, des déchirures ou tout dommage visible, il doit être mentionné sur le bon de livraison du transporteur avant de signer la réception.

Si vous détectez ultérieurement des dommages sur le produit, vous devrez nous en informer par e-mail dans les plus brefs délais, en fournissant des photos de l'emballage et du produit.

Incidents pendant le transport

Si une commande arrive endommagée, incomplète ou en cas de tout incident lié au transport, le client devra nous contacter dès que possible afin que nous puissions gérer l'incident avec la société de transport.

Courriel :

admin@basesdeduchederesina.pt

Produits volumineux

Certains produits, tels que les meubles de salle de bain, les parois de douche, les receveurs de douche ou les colonnes de douche, peuvent nécessiter des transports spécialisés en raison de leur volume ou de leur poids.

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client conformément aux conditions du service contracté avec l'entreprise de transport.

Retards

Legado Piramidal Unipessoal, LDA ne sera pas responsable des retards occasionnés par des cas de force majeure, des incidents logistiques, des phénomènes météorologiques, des grèves ou toute circonstance indépendante de sa volonté.